Наш адрес: г.Владимир, Суздальский пр-кт, 9Б

Телефон аварийной службы
(4922) 44-25-92
моб. тел. 8 (905) 614-88-87
МЫ в ВКОНТАКТЕ

Версия для слабовидящих

Сообщение

Решите уравнение: 4 плюс 1 равно

Марина Тагировна

Здравствуйте, на лестнице на 1 этаже и в тамбуре перед выходом на балкон 3 этажа не горят лампы.


11.12.2023
ЗАО "Альтернатива"

Добрый день! Ваша заявка принята в работу. Спасибо за обращение.


12.12.2023
ЗАО "Альтернатива"

Добрый день! Ваша заявка принята в работу.  Спасибо за обращение.


12.12.2023
Денис Юрьевич

Добрый день. Перегорели лампочки в двух плафонах на площадке перед лифтом (1 подъезд, 12 этаж).

 


11.12.2023
Дмитрий Васильевич

Добрый день. Труба стояка (и радиатор отопления соответственно), в кухне, холодная, в остальных комнатах теплые. В чем проблема?


09.12.2023
ЗАО "Альтернатива"

Добрый день! Ваша заявка принята в работу.


11.12.2023
Елена

По адресу горького 117 не работает шлагбаум, автоответчик говорит, что абонент не в сети или недостаточно средств


09.12.2023
ЗАО "Альтернатива"

Добрый день! В настоящее время шлагбаум в работе.


11.12.2023
Любовь Васильевна

Добрый день! 

У меня не работает домофон. Подскажите как вызвать мастера


06.12.2023
ЗАО "Альтернатива"

Добрый день!

Вам нужно оставить заявку в тех. отделе по тел. 31-21-35, 21-08-15.


07.12.2023
Наталья Александровна

Добрый день! Во 2 подъезде, не закрываюся вторые двери, сломаны доводчики на двери. Двери на распашку. Дома очень холодно . 2 этаж (+18 градусов дома). Примите меры.


06.12.2023
ЗАО "Альтернатива"

Добрый день, Наталья Александровна!

Ваша заявка принята и передана мастеру для выполнения.


06.12.2023
Елена Павловна

02.12.2023г прорвало радиатор отопления на стыке наращивания батареи. В настоящее время в квартире самостоятельно не менялись ни радиаторы, ни запорная арматура. Прошу устранить неисправность радиатора путем его замены на новый, нарощенный в заводских условиях. Кроме того, прошу установить запорные краны, т.к. установленные термостатические клапана не дают возможности полностью перекрыть систему подачи горячей воды на радиатор.


03.12.2023
ЗАО "Альтернатива"

Уважаемая Елена Павловна!

В ответ на Ваше обращение, сообщаем, что по информации поступившей от застройщика дефект устранен 08.12.2023.


14.12.2023
Роман Андреевич

Добрый день. В УК показывали бумажку из чего складывается тариф на обслуживание. Если есть возможность пришлите пожалуйста тоже самое только в электронном виде на почту. Заранее спасибо


01.12.2023
ЗАО "Альтернатива"

Добрый день! Ответ на обращение Вам направили по электронной почте 11.12.2023. Спасибо за обращение.


12.12.2023
Сергей Николаевич

Добрый день, пришлите пожалуйста платёжки по задолженности на сегодняшний день.

Для оплаты. 

ЗАО "Альтернатива":

Добрый день! Платежные документы были предоставлены. Спасибо за обращение.


20.11.2023
Полина Денисовна

Добрый день! Пришлите, пожалуйста на почту платежку по ком услугам с долгом


31.10.2023
ЗАО "Альтернатива"

Добрый день, Полина Денисовна!

Квитанция отправлена Вам на электронную почту. 

Спасибо за обращение.


01.11.2023
Владимир, Славная, 4

Звонила 28.10.23 по поводу отключения гор. воды. Отключили с 10 утра. Звонила по всем номерам, НИГДЕ не берут трубку. В итоге дозвонилась в аварийку (84922 44-25-92). Спросила, почему произошло отключение и в какие сроки дадут горячую воду. Вместо того, чтобы нормально объяснить ситуацию, Ваша диспетчерша начала грубить и говорить, что лучше бы она трубку вообще не брала. ОГРОМНАЯ к Вам просьба, либо провести с ней дискуссию по поводу правильного общения с людьми, либо вообще уволить. Такие люди не должны работать на входящей линии.


ЗАО "Альтернатива"
Уважаемая Маргарита Денисовна!
В ответ на Ваше обращение от 28.10.2023 г. по вопросу некорректного общения со стороны сотрудника аварийно-диспетчерской службы ЗАО «Альтернатива» - Бряковой Н.М. проведена проверка, в ходе которой не все указанные Вами обстоятельства подтвердились. Однако в целях повышения качества и эффективности работы с сотрудниками управляющей компании проведена разъяснительная беседа. Следует отметить, что за время работы в управляющей компании Брякова Н.М.. зарекомендовала себя с положительной стороны, нарушений трудовой дисциплины и этики за указанным сотрудником не выявлено, других жалоб в адрес ЗАО «Альтернатива» со стороны жителей не поступало.
В свою очередь обращаем внимание на соблюдение также и со стороны собственников помещений в доме правил поведения и этических норм общения, в том числе и с сотрудниками управляющей компании.
 
-- 
С Уважением,
Управляющая компания ЗАО "Альтернатива"

28.10.2023
Валерий Викторович

Здравствуйте. В 4 подъезде, со стороны запасного выхода, встал на перекос магнит, на двери. Дверь, до конца, не закрывается.


28.10.2023
ЗАО "Альтернатива"

Добрый день! Ваша заявка принята в работу. Спасибо за обращение.


30.10.2023
Алексей Андреевич

Добрый день. Подскажите, можно ли как-то получить квитанцию на почту, так как не можем найти бумажную. Нужны 2 квитанции на 

г Владимир, ул Юбилейная, д. 76 А, кв.42

г Владимир, ул Юбилейная, д. 76 А, кв.57


27.10.2023
ЗАО "Альтернатива"

Добрый день!

Квитанции будут отправлены Вам на электронную почту. Спасибо за обращение.


30.10.2023
Алевтина Александровна

Прошу уменьшить температуру теплоносителя. Батареи все отключены, окна постоянно открыты. Стояк очень горячий, не дотронуться.

 

ЗАО "Альтернатива":

Уважаемая Алевтина Александровна!

Котельная на МКД ул. Михалькова, д. 13"А" работает в автоматическом режиме, согласно температурного графика по температуре наружного воздуха.


10.10.2023
Сергей Геннадьевич

Со 02.10.2023  в МКД Крайнова 4 пустили отопление. Помещение паркинга не отапливается и неизвестно когда будет. В связи с тем, что я как собственник паркинга услугу по отоплению не получаю, прошу урегулировать  с теплоснабжающей организацией вопрос по взиманию платы с меня за отопление паркинга со дня получения услуги, т.е включения отопления.

 

ЗАО "Альтернатива":

Уважаемый Сергей геннадьевич!

Начисления по отоплению будут произведены с момента включения отопления в паркинге.

 


07.10.2023
Валентина Витальевна

          Уважаемый Виктор Владимирович!

          Я, собственник квартиры в доме 11 по улице Гвардейской, довожу до вашего сведения, что на протяжении долгого времени грузовой лифт находится в нерабочем состоянии, а именно:

         — случаи поломки не единичны, а повторяются регулярно;

         — по мнению жителей причина, возможно, в поврежденных дверях;

         Просим вас провести срочную диагностику лифта и замену дверей в нём, так как этот лифт необходим для проезда жителям с велосипедами и колясками.

         Заранее благодарим за оперативное решение вопроса.


20.09.2023
ЗАО "Альтернатива"

 

Добрый день!

В связи с "плавающей" ошибкой в работе электроники, произведена проверка работы материнской платы, регулировка герконов, замена геркона на 1 этаже.  В настоящее время лифтовое оборудование находится в рабочем состоянии.


12.10.2023
Кузьмина Е. А.

Прошу провести работы по уничтожению тараканов. На втором этаже снова замечены.  Прошу проводить комплексно, что бы не было перебежек.

ЗАО "Альтернатива" :

Добрый день!

Ваше обращение от 20.09.2023 г. по вопросу проведения работ по уничтожению тараканов в торгово-офисном центре, расположенном по адресу: г. Владимир, ул. Сперанского, д. 11 (далее – торговый центр), рассмотрено.          

При этом сообщаем, что у ЗАО «Альтернатива» имеется возможность по проведению работ по дезинсекции мест общего пользования торгового центра, однако указанные мероприятия необходимо проводить одновременно и в нежилых помещениях центра, находящихся в собственности у физических и юридических лиц, иначе указанные действия будут нецелесообразными и не приведут к остановке распространения насекомых.

Таким образом, просим Вас за десять рабочих дней сообщить дату и время проведения собственниками санитарной обработки своих офисов, а также предоставить в адрес управляющей компании письменное согласие всех собственников помещений торгового центра на проведение данной обработки.


19.09.2023
Светлана Викторовна

Здравствуйте! Почему в подъездах дома по ул. Пугачева 75, второй раз за 10 лет, косметический ремонт делается только от входной двери до лифта( во втором подъезде 100%) и никто не обращает внимание на состояние стен по всему подъезду(сколы, складки краски( последствия протечек) и облезлые двери лифтов на этажах?

 

ЗАО "Альтернатива":

Добрый день!

В первую очередь сделают косметику входных групп  МКД Пугачева д. 75, д. 77, а в дальнейшем поэтажно.


05.09.2023
Анна Николаевна

Мы жильцы дома 1, по адресу:мкр.Лесной ,ул. Лесная вытупаем с претензией к работе Вашей организации из-за грубейших нарушений санитарных правил и норм. Подвал в нашем доме находится в ненадлежащем состоянии и затоплен канализацией, неприятный запах, идущий из подвала, находится в наших подъездах и соответственно в квартирах, появляется грибок и плесень, опасный для здоровья и жизни жильцов.

Мы требуем обеспечить процедуры по осушению подвала и провести хлорирование подвала, связанные с дезинфекцией помещения.

ЗАО "Альтернатива":

В ответ на Ваше обращение, доводим следующию информацию: за август месяц 2023 г. была произведена прочистка канализации 7 раз и были обнаружены в трубах бытовые отходы. Неоднократно была произведена дезинфекция (хлорирование) подвального помещения. Размещены объявления в подъездах о том, что в домовую канализацию категорически запрещено бросать нерастворимые предметы. Просим Вас относиться бережно к общедомовому имуществу.


29.08.2023
Анастасия Александровна

Добро утро. 

Образовалась задолженность по ЖКУ. Хотела оплатить онлайн на Вашем сайте.

Но нигде не могу найти лицевой счет квартиры. Пришлите, пожалуйста, номер лицевого счета.

Спасибо. Можно на электронный адрес или смс.

 

ЗАО "Альтернатива"
В ответ на Ваше обращение сообщаем №  лицевого счета 49022.


28.08.2023
Кузнецова Л. М.

Это повторное обращение в компанию. Просим привести в надлежащий вид детскую площадку в нашем дворе. 

Необходимо спилить 4 засохших дерева,загородить проход через площадку по трубам и от мусорных контейнеров.

Кроме этого опилить частично засохшие деревья. 

Надеемся ,что к выборам площадка и наш двор будут иметь достойный вид.

 

ЗАО "Альтернатива"

Уважаемая Людмила Михайловна!

В ответ на Ваше обращение вх. № 326 от 14.08.2023г. сообщаем, что ограждение труб теплосетей для устранения прохода через детскую площаку будет установлено до конца августа 2023г. Кронирование деревьев будет выполнено после решения собственников жилых помещений дома. 
Спасибо за обращение!


14.08.2023
Кузнецова Л. М.

Наше обращение к руководителю ЗАО Альтернатива. У нас вызывает тревогу состояние детской площадки. Это проходной двор , так как через нее иду все кому лень обойти по тротуару, асоциальные личности и другие. все лезут через трубы(принадлежат дому № 30). Рядом качели.Маленькие дети пугаются,лезут на эти ржавые трубы...

Кроме этого,на площадке 4 засохших дерева,на которые в городе в начале лета был объявлен карантин. Ясеневый клен должен быть уничтожен. Сейчас эти деревья представляют опасность для жильцов дома. В сильный ветер, дождь они могут повалиться и на детей, и на трубы ,по которым в дом поступает вода.

Мы считаем,что детская площадка не соответствует нормам безопасности.

Просим:

- спилить опасные деревья и деревья ,которые загораживают окна 1 и 2 этажей. 

- установить ограждение труб

Проблемы есть еще. Надеемся на встречу и плодотворную работу.

От имени жильцов дома : Кузнецова Л.М.,Кузьмина Л.П.,Зайцева Н.А.

 

ЗАО "Альтернатива":

 Добрый день!

Вопрос о закрытии прохода через детскую площадку принято в работу. По спиливанию деревьев юридическим отделом готовятся документы по проведению общего собрания собственников.

 


07.08.2023
Екатерина Игоревна

Добрый день. В квартире перестала работать домофонная трубка. Звонок проходит, но открыть дверь путем нажатия кнопки не предоставляется возможным. Прошу устранить неполадки. 

ЗАО "Альтернатива":

Добрый день! Ваша заявка принята в работу. Спасибо за обращение.


19.07.2023
Анастасия Александровна

Добрый день! Прошу пояснить, почему рядом с нашим домом ул Всесвятская дом 12 устанавливается мусорная площадка, а также в непосредственной близости с детской площадкой (ближе 20 метров) ? В плане застройщика  для неё определено другое место. 

ЗАО "Альтернатива":

Анастасия Александровна!
ЗАО «Альтернатива» рассмотрело Ваше обращение о правомерности размещения контейнерной площадки рядом с многоквартирным домом № 12 по ул. Всесвятская мкр. Юрьевец г. Владимира.
Вместе с тем, сообщаем, ЗАО «Альтернатива» отправлен запрос застройщику многоквартирного дома о необходимости предоставлении информации по выше обозначенному вопросу.

18.07.2023
Наталья Аркадьевна

Добрый день! Прошу пояснить законность установки контейнерной площадки у нашего дома (Всесвятская,12), напротив третьего подъезда, рядом с детской площадкой! Соблюдены ли санитарные правила и нормы санпина?

ЗАО "Альтернатива":

Уважаемая Наталья Аркадьевна!
ЗАО «Альтернатива» рассмотрело Ваше обращение о правомерности размещения контейнерной площадки рядом с многоквартирным домом № 12 по ул. Всесвятская мкр. Юрьевец г. Владимира.
Вместе с тем, сообщаем, ЗАО «Альтернатива» отправлен запрос застройщику многоквартирного дома о необходимости предоставлении информации по выше обозначенному вопросу.

18.07.2023
 

 

Контакты

Адрес: 600031, г.Владимир,
Суздальский пр-кт, 9Б
Тел.: 8 (4922) 31-21-35
Тел./Факс: 8 (4922) 21-08-15
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Лирика

Автор: В.В. Гришин,
Директор ЗАО «Альтернатива»